Contact / 联系入口
找对渠道，一次把话说完
猫头鹰体育的使用问题走客服邮箱或客服电话，合作洽谈与数据纠错走站内提交入口。三条路各自负责什么、多久能收到回复，下面逐条写清楚，看完就能决定敲哪一个。
三条路，各管一段
拿不准走哪条时，看每一行右侧的提示就够：要当场问清的打电话，要把来龙去脉写完整的发邮件，要谈合作或指正数字的走站内提交入口。
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客服邮箱 工作日内 2 小时
账号登录、关注列表同步、筛选条件没生效这类问题，写信最省事。你可以在同一封邮件里把页面、球队和操作顺序一次列全，回复也就不用再回头追问。
contact@owl-sports-data.com.cn不处理：合作报价与数据纠错，这两类请走站内提交入口。
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客服电话 适合当场追问
一边开着页面一边问的时候用电话更快：比分条怎么读、战报里的某项数字对应哪一段文字，电话里两三句就能对上。通话中如果需要截图或链接，我们再转回邮件继续。
400-8930-3105不处理：合作条款与账号注销请求，请改用邮件或站内提交入口，便于留下完整记录。
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站内提交入口 合作与纠错专用
合作洽谈、选题协作、数据纠错都从这里进。信息不全时我们会先回一封确认信，把缺的部分问清楚之后再给结论，所以一次性把材料写全，能省掉一轮往返。
合作与数据纠错提交入口 先看合作分档不处理：实时比分相关的使用故障，那类问题请直接打客服电话。
先把这几样备齐，回复就能一次到位
问题描述得越具体，往返次数越少。下面四项是我们在处理来信时最常需要确认的内容，写信前顺手对一遍即可，勾选只保存在你自己的浏览器里。
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01
写明是六大主赛事中的哪一项，还是欧联、国内杯赛与资格赛这一类。同名的球队在不同赛事里可能指向不同赛程，先锁范围能少一轮确认。
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02
要核对的是哪支球队、哪位教练的执教片段，或是你在关注列表里找不到的那个对象。给出名字加上你印象中的赛季区间，定位会快很多。
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03
出问题的是比分条、联赛筛选轨、关注列表，还是战报与数据的双栏对照。把页面名称写出来，我们不用再猜你当时停在哪一屏。
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04
按顺序写下你点了什么、屏幕上出现了什么、和你期待的结果差在哪里。三步以上的描述通常就足够定位，比一句「不好用」有效得多。
运营主体与备案信息
下面几项是站点的真实运营信息，联系方式只此三个渠道，没有其他分支入口。
- 运营地
- 甘肃省兰州市城关区雁南路18号创新大厦A座7层
- 客服邮箱
- contact@owl-sports-data.com.cn
- 客服电话
- 400-8930-3105
- 备案号
- 甘ICP备52956171号
客服邮箱为站点对外收件的唯一信箱，工作日内 2 小时响应；合作洽谈与数据纠错请走站内提交入口，复杂问题会在补充信息之后给出结论。